Sistema de Gestión de Calidad

Objetivos de calidad

• Gestionar que las compras de productos cumplan con los requisitos requeridos por los clientes (regulatorios, calidad, logística), al menos en un 100 % de forma trimestral.

• Cumplir con el 100% de los requisitos normativos, calidad, de entrega de los productos a los clientes de forma trimestral.

• Mantener el 98% de las buenas prácticas de almacenamiento en cada uno de los CEDIS de forma mensual.

• Cumplir con la confiabilidad del inventario al 100% en cada uno de los CEDIS de forma mensual.

• Lograr al menos un 95% de satisfacción de nuestros clientes en las encuestas de forma semestral.

• Implementar al menos un plan de mejora de los procesos del SGC de manera anual, midiendo su eficacia.

• Obtener semestralmente un cumplimiento de al menos el 90% en el desempeño de los procesos del SGC mediante la evaluación del cumplimiento de: Indicadores, no conformidades, planes de mejora, control de documentos, gestión de riesgos y controles de cambio; de manera semestral.

Objetivo general

Mantener a la organización dentro del mercado de la industria farmacéutica, veterinaria, agrícola y alimenticia ofreciendo productos que cumplan con los requisitos de calidad, regulatorios vigentes, manteniendo las Buenas Prácticas de Almacenamiento y Distribución enunciadas en el Sistema de Gestión de Calidad mediante el capital humano logrando la satisfacción del cliente.

Valores

• CONFIANZA: cumplimos nuestra palabra y lo demostramos con nuestras acciones.

•  HONESTIDAD: actuamos y hacemos lo correcto en cualquier momento.

•  SERVICIO: nuestra prioridad son nuestros clientes, nuestros colaboradores y nuestros proveedores, pues son la base de nuestros resultados y nuestro crecimiento.

•  RESPONSABILIDAD: cumplimos la normatividad y las leyes vigentes.

•  COMPROMISO: comprometidos con la sociedad y la industria farmacéutica.

• RESPETO: el trato justo y correcto es un deber de todos en nuestra organización.